POLÍTICA DE RESERVAS

CONDIÇÕES DE RESERVA

TERMOS DE RESERVA

NÃO MEDIMOS ESFORÇOS PARA PROPORCIONAR UMA EXCELENTE HOSPEDAGEM, PORÉM SUA COLABORAÇÃO É NECESSÁRIA E MUITO BEM-VINDA.
VOCÊ DEVE CONCORDAR E RESPEITAR OS MESMOS AO HOSPEDAR-SE CONOSCO.

AOS FINAIS DE SEMANA BAIXA TEMPORADA PEDIMOS MÍNIMO DE DUAS DIÁRIAS. PORÉM CONSULTE A DISPONIBILIDADE; UMA DIÁRIA NOS FINAIS DE SEMANA É O VALOR ACRESCIDO DE 20%
SOMOS UMA POUSADA DE ENCOSTA PARA CASAIS. DEVIDO A NOSSA TOPOGRAFIA NÃO RECEBEMOS MENORES DE 14 ANOS.
PAGAMENTOS EM CARTOES PARCELAMOS DA FORMA ACORDADA SEM DESCONTO
PAGAMENTOS A VISTA 8% DESCONTO. RESERVA SERÁ CONFIRMADA MEDIANTE DEPÓSITO DE NO MINIMO 50% VALOR TOTAL DA HOSPEDAGEM. CONTA DEVERÁ SER SOLICITA POR FONE OU WHATSSAPP 48/988119151 OU NO EMAIL RESERVAS@VILLABUENAVISTA.COM.BR.
NECESSÁRIO ENVIAR COMPROVANTE DE DEPÓSITO PARA O E-MAIL EM ATE 24 H APÓS A SOLICITAÇÃO DE RESERVA;
NA ENTRADA (CHECK-IN) SE NÃO ESTIVER JÁ PAGO 100% , SERÁ PAGO O RESTANTE DAS DIÁRIAS EM DINHEIRO SOMENTE.
NA SAÍDA (CHECK-OUT) SERÃO PAGOS APENAS OS EXTRAS (BEBIDAS, FRIGOBAR, , ETC.)
COMISSIONAMOS AGÊNCIAS DE VIAGENS EM 8% . O PAGAMENTO É FEITO DEPOIS DO CHECK-OUT DOS PASSAGEIROS;
OS VALORES COMISSIONADOS SÃO AS TARIFAS NORMAIS, NÃO É VÁLIDO PARA TARIFAS COM DESCONTOS OU PROMOCIONAIS;
CANCELAMENTOS PODERÃO SER EFETUADOS ATÉ 30 DIAS ANTES DA DATA DE HOSPEDAGEM.
NESTE CASO HAVERÁ DEVOLUÇÃO DO SINAL PAGO, MENOS UMA TAXA DE 30%. ESTA REGRA NÃO É VÁLIDA EM CASOS: FERIADOS, PACOTES, ESTADIAS EM DEZEMBRO, JANEIRO E FEVEREIRO, QUANDO NÃO HAVERÁ DEVOLUÇÃO DE VALORES.
EM CASOS DE CANCELAMENTOS POR MOTIVOS DE FORÇA MAIOR COMPROVADO, É CONCEDIDO UM VOUCHER;
EM CASO DE DESISTÊNCIA DURANTE A HOSPEDAGEM, NÃO HAVERÁ DEVOLUÇÃO NEM TRANSFERÊNCIA DE CRÉDITO REFERENTE ÀS DIÁRIAS NÃO UTILIZADAS.
O CONSUMO EXTRA DEVERÁ SER PAGO INTEGRALMENTE E INDEPENDENTE DA HOSPEDAGEM. O HOTEL UTILIZA O VALOR A TÍTULO DE RESSARCIMENTO PARCIAL DE PREJUÍZOS.
COMO O HOTEL POSSUI APENAS 7 UNIDADES HABITACIONAIS, A NÃO HOSPEDAGEM DE UMA UNIDADE CONSTITUI PERDA SIGNIFICATIVA E UM DESRESPEITO AOS NOSSOS FUNCIONÁRIOS E AO SEU ESFORÇO EM MANTER NOSSO PADRÃO DE QUALIDADE;
HORÁRIO DE CHECK-IN A PARTIR DAS 15 HORAS E CHECK-OUT AS 12H00MIN HORAS, RESPECTIVAMENTE E ESTES HORÁRIOS DEVEM SER RESPEITADOS; COBRAMOS TAXA DE $120,00 POR HORA ATE 06 HORAS, APÓS SERÁ 01 DIARIA CHEIA
AS TARIFAS INDICADAS PODEM SOFRER ALTERAÇÕES SEM AVISO PRÉVIO;

FORMAS DE PAGAMENTO E RESERVA:

PARA FAZER A RESERVA É NECESSÁRIO UM SINAL DE 50% DO VALOR TOTAL, O RESTANTE SERÁ PAGO NO CHECK-IN, EM BAIXA TEMPORADA, OU 30 DIAS ANTES DO CHECK-IN PARA RESERVAS EM ALTA TEMPORADA E FERIADOS.
O PAGAMENTO PODERÁ SER FEITO ATRAVÉS DE:
DEPÓSITO, TRANSFERÊNCIA BANCÁRIA E PIX COM 8% DESCONTO SOBRE O VALOR ANUNCIADO.
DINHEIRO.
CARTÃO DE CRÉDITO E DÉBITO.

POLÍTICA CANCELAMENTO

CANCELAMENTOS ATÉ 45 DIAS ANTES DA DATA DO CHECK-IN: MULTA DE 30% DO VALOR DEPOSITADO. O RESTANTE DO VALOR JÁ PAGO SERÁ DEVOLVIDO.
CANCELAMENTOS OU ALTERAÇÕES ENTRE 44 DIAS ATÉ 21 DIAS ANTES DA DATA DO CHECK-IN: MULTA DE 50% DO VALOR DEPOSITADO.
O RESTANTE DO VALOR JÁ PAGO SERÁ CONVERTIDO EM CRÉDITO DE HOSPEDAGEM. OFERECEMOS UM VOUCHER COM VALIDADE DE 01 ANO QUE PODE SER UTILIZADO SOMENTE ENTRE MAIO A SETEMBRO, EXCETO FERIADOS DE ACORDO COM DISPONIBILIDADES, PARA MARCAR A NOVA DATA SERÁ NECESSÁRIO O PAGAMENTO INTEGRAL DO RESTANTE DO VALOR DE HOSPEDAGEM NO MOMENTO DA MARCAÇÃO DA NOVA DATA E NÃO SERÁ POSSÍVEL REMARCAR UMA SEGUNDA OCASIÃO.
CANCELAMENTO OU ALTERAÇÃO COM MENOS DE 20 DIAS ANTES DA DATA DE HOSPEDAGEM, NO-SHOW OU ALTERAÇÕES DEPOIS DO CHECK-IN, QUE NÃO SEJAM MOTIVADAS PELO ESTABELECIMENTO, MULTA DE 100% DO VALOR DEPOSITADO.

OBS: NOS CASOS EM QUE O HÓSPEDE NÃO SE APRESENTAR, SERÁ COBRADO 100% DO VALOR TOTAL DA RESERVA OU O VALOR PREVIAMENTE DEPOSITADO. O TITULAR DA RESERVA PODERÁ PROVIDENCIAR SUA SUBSTITUIÇÃO POR OUTRO HÓSPEDE NAS MESMAS CONDIÇÕES, NA MESMA DATA.

PACOTES DE RÉVEILLON, CARNAVAL, NATAL E FERIADOS NÃO HÁ DEVOLUÇÃO, NEM CRÉDITO EM DIÁRIAS PARA USO POSTERIOR. CONTAMOS COM SUA COMPREENSÃO.